Perfeito — adaptei todo o texto para a sua realidade, ajustei a linguagem para ficar mais alinhada com a LIZ Joias, retirei o WhatsApp, corrigi a estrutura e incluí claramente:
1 ano de garantia para semijoias em Prata 925
90 dias para peças com banho em ouro
linguagem mais profissional e organizada
Também mantive sua proposta de cuidado e orientação (que agrega MUITO valor).
GARANTIA LIZ JOIAS
Nossas peças são desenvolvidas com atenção aos detalhes e qualidade. Trabalhamos com semijoias em Prata 925, com banho antialérgico (níquel free) e aplicação de verniz protetor, proporcionando mais durabilidade e conforto no uso.
️ Garantia das peças
• Semijoias em Prata 925: garantia de 1 ano no banho
• Peças com banho em ouro: garantia de 90 dias no banho
Caso ocorra qualquer alteração no banho dentro do prazo de garantia, o cliente poderá entrar em contato com nossa equipe informando:
• Nome completo
• Número do pedido
• Foto nítida do produto
A solicitação será analisada em até 2 dias úteis. Confirmado o defeito de fabricação no banho, será disponibilizado:
• Crédito no valor pago para utilização na loja
Por se tratar de peças com alta rotatividade, não garantimos disponibilidade do mesmo modelo em estoque.
O que não está coberto pela garantia
A garantia não cobre danos causados por mau uso ou desgaste natural, como:
• Pedras quebradas, riscadas, trincadas ou perdidas
• Contato com produtos químicos (perfumes, cremes, detergentes, etc.)
• Escurecimento por sujeira ou oxidação natural
• Peças amassadas, arranhadas ou incompletas
• Desgaste excessivo pelo uso contínuo
• Alterações causadas por suor excessivo ou características individuais
• Desprendimento de resinas ou componentes
Conferência do pedido
Após o recebimento, o cliente tem até 3 dias úteis para conferência das peças.
Caso identifique qualquer problema (como fechos defeituosos ou pedras soltas), é necessário entrar em contato dentro desse prazo.
Não serão aceitas solicitações após esse período.
Itens faltantes
Caso identifique a ausência de algum item no pedido, entre em contato em até 3 dias após o recebimento, informando:
• Número do pedido
• Nome completo
• Nome da peça faltante
Após verificação, será realizado o estorno do valor ou disponibilizado crédito na loja.
Cuidados com suas semijoias
Peças banhadas exigem cuidados para manter sua beleza e durabilidade. O escurecimento é um processo natural, mas pode ser evitado com alguns hábitos simples.
Fatores como transpiração, uso de medicamentos e contato com substâncias químicas podem acelerar esse processo — algo que pode ocorrer até mesmo com metais nobres.
Cuidados no uso
• Evite puxar correntes e pulseiras
• Aplique perfumes e cremes antes de colocar as peças
• Retire ao praticar exercícios ou realizar tarefas domésticas
• Evite contato com água do mar, piscina e produtos químicos
• Não utilize durante o banho
• Evite contato com superfícies ásperas
• Limpe com flanela macia após o uso
Limpeza
• Utilize flanela macia após o uso
• Se necessário, utilize produtos específicos com moderação
• Evite produtos agressivos ou métodos caseiros
Armazenamento
• Guarde as peças separadamente
• Utilize embalagens individuais
• Evite locais úmidos
• Armazene em local seco e protegido
Seguindo essas orientações, suas peças permanecerão bonitas e brilhantes por muito mais tempo.
